Vienu metu elektroninės prekybos verslo kūrimas reiškė įsipareigojimą naudoti vieną platformą ir priversti ją veikti. Viską nustatytumėte ten ir bandytumėte nukreipti visą srautą.
Šis požiūris neišnyko, bet dabar jis jaučiasi šiek tiek ribotas. Ne todėl, kad idėja ydinga, o todėl, kad žmonės nebeperka taip pat. Jie juda iš vienos svetainės į kitą, dar kartą patikrina parinktis ir skiria laiko apsispręsti. Taigi, jei jūsų produktas yra tik vienoje vietoje internete, tikriausiai paliksite pardavimą ant stalo.
Vartotojų pirkimo elgesio raida
Apsipirkimas ne visada jautėsi ištemptas. Jūs ieškotumėte kažko, išsirinktumėte, kas veikia, ir baigsite. Dabar ji labiau išsibarsčiusi.
Slinkdami pastebite produktą, jį praleidžiate, o vėliau kitoje svetainėje paleidžiate kažką panašaus. Kažkuriuo metu pasižiūri atsiliepimus kur nors kitur, gal lygini kainas, gal pusiaukelėje išsiblaškai. Tada tai dingsta iš jūsų proto. Kol jis vėl pasirodys po kelių dienų ir galiausiai nuspręsite pirkti.
Tai nėra atsitiktinis elgesys. Taip žmonės dabar priima sprendimus. Yra daugiau informacijos, daugiau galimybių ir, tiesą sakant, daugiau abejonių. Žmonės nori būti tikri prieš išleisdami.
Įvairios platformos šiame procese atlieka skirtingus vaidmenis. „Amazon“ dažnai jaučiasi kaip saugus pasirinkimas, kai svarbus greitis. Etsy turi tą originalumo jausmą, kai daiktai jaučiasi mažiau masiškai gaminami. Socialinės platformos yra vieta, kur pirmą kartą ką nors pastebi, aktyviai to neieškodamas.
Jei parduodate tik vienoje vietoje, rodomasi tik vienoje tos kelionės dalyje. Likusį laiką jūsų klientas lygina parinktis, kurias lengviau rasti kitur.
Kodėl vieno kanalo strategijos yra rizikingos
Laikydamiesi vienos platformos, galite jaustis patogiai. Jūs išmokstate sistemą, sukuriate pagreitį ir viskas pradeda spragtelėti. Tačiau yra ir minusas, kuris vėliau išryškėja.
Pirma problema yra kontrolė, tiksliau, jos trūkumas. Kai jūsų pardavimai visiškai priklauso nuo vienos platformos, esate pririšti prie sprendimų, kurių negalite paveikti. Nedidelis produktų reitingavimo pakeitimas gali paveikti jūsų matomumą per naktį. Kartais srautas sumažėja ir negalite tiksliai paaiškinti, kodėl. Tai tiesiog daro.
Kai kurios situacijos yra tiesioginės. Politikos atnaujinimai, sąrašų apribojimai ir net paskyros peržiūros gali pristabdyti jūsų galimybę parduoti. Viską darote teisingai, bet vis tiek viskas gali užstrigti be įspėjimo.
Tada yra pasiekiamumas. Kiekviena platforma turi savo auditoriją, savo įpročius, savo būdą, kaip žmonės naršo ir perka. Būdami vienoje vietoje ribojate, kas net turi galimybę pamatyti tai, ką siūlote.
Kelių platformų pardavimo strategijų augimas
Vis daugiau pardavėjų pradeda skleisti dalykus, bet ne chaotiškai. Paprastai tai yra laipsniškas poslinkis. Pridedate dar vieną platformą, pamatysite, kaip ji veikia, tada nusprendžiate, ką daryti toliau.
Platformos pasirinkimas dažnai priklauso nuo paties produkto. Rankų darbo gaminiai paprastai natūraliai tinka Etsy. Naudoti arba kolekciniai produktai gerai veikia „eBay“. Vizualiniai produktai, tokie kaip drabužiai ar dekoras, dažnai sulaukia dėmesio per „Instagram“ anksčiau nei bet kur kitur.
Kas iš tikrųjų keičia žaidimą kryžminis sąrašas. Užuot galvoję apie kiekvieną platformą kaip apie atskirą projektą, jūs traktuojate savo produktą kaip kažką, kuris gali egzistuoti keliose vietose vienu metu.
Vieną kartą įtraukite jį į sąrašą, tada padarysite jį prieinamą įvairiose platformose. Tokiu būdu jis neužstringa laukdamas, kol tinkamas pirkėjas atsiras vienoje vietoje. Ji turi daugiau galimybių būti matomam ir daugiau galimybių parduoti.
Laikui bėgant, modeliai pradeda pasirodyti. Kai kurie produktai tam tikrose vietose juda greičiau. Kiti sulaukia daugiau dėmesio, bet mažiau konversijų. Jūs pradedate suprasti, kur kiekviena platforma tinka jūsų bendrai strategijai, net jei pradžioje to neplanavote.
Integracijų vaidmuo šiuolaikinėje elektroninėje prekyboje
Kelių platformų valdymas rankiniu būdu teoriškai atrodo valdomas. Praktiškai tai tampa netvarkinga.
Jūs atnaujinate sąrašą vienoje platformoje ir pamiršote jį pakeisti kitur, o staiga susiduriate su užsakymu, kurio negalite įvykdyti. Pranešimai taip pat gaunami iš skirtingų prietaisų skydelių, o jų sekimas reikalauja daugiau pastangų nei tikėtasi.
Čia integracija sujungia jūsų platformas, kad jos automatiškai dalytųsi informacija. Nebekartojate tų pačių užduočių skirtingose vietose.
Paimkite an ebay etsy integracija kaip pavyzdį. Tai sujungtų dvi platformas, kad jos būtų sinchronizuojamos. Kai kas nors parduodama vienoje pusėje, kita atnaujinama automatiškai. Jūs nevaikščiojate pirmyn ir atgal, bandydami viską suderinti.
Taip pat atima daug mažų, pasikartojančių užduočių. Toks, kuris iš pradžių neatrodo didelis dalykas, bet galiausiai praryja jūsų dieną. Kai jie tvarkomi fone, turite daugiau vietos sutelkti dėmesį į dalykus, kurie iš tikrųjų skatina jūsų verslą.
Išvada
Šiuo metu kelių platformų pardavimas iš tikrųjų nebėra tendencija. Būtent taip elektroninė prekyba pradeda veikti.
Pasitikėjimas viena platforma vis tiek gali paskatinti pardavimą, tačiau tai palieka jums atvirą ir apriboja, kiek galite eiti. Plėtojant kelias platformas tai pasikeičia. Pasiekiate daugiau žmonių, sumažinate priklausomybę nuo vienos sistemos ir sukuriate šiek tiek daugiau stabilumo sau. Integravimo įrankiai palengvina perėjimą, net jei tai vis tiek atrodo kaip žingsnis už komforto zonos ribų.
Jums nereikia skubėti į tai. Pradėkite nuo mažo, pridėkite vieną naują platformą ir pažiūrėkite, kaip ji tinka. Atkreipkite dėmesį į tai, kas veikia, o kas ne. Laikui bėgant ta lėta plėtra gali virsti kažkuo daug patikimesniu, nei bandymas viską statyti ant vieno pamato.
