Fintech galimybė LATAM yra reali. Vien Brazilija kiekvieną mėnesį apdoroja milijardus operacijų per PIX. Meksikos skaitmeninių mokėjimų infrastruktūra augo greičiau, nei beveik kas nors prognozavo prieš penkerius metus. Kolumbija, Čilė, Argentina – kiekviena rinka turi savo mokėjimo infrastruktūrą, savo vartotojų elgseną, kuriai išsivystyti prireikė metų.
Vis dėlto užsienio „Latam fintech“ įmonės vis patenka į Lotynų Amerikos „fintech“ rinką ir tyliai išeina po dvejų metų. Priežastis ta, kad jie niekada to nesutiko.
Mačiau tai vykstantį pakankamai kartų, kad aiškiai pamatyčiau modelį. Ir štai – Lotynų Amerikos keliami „fintech“ iššūkiai dažniausiai nėra techniniai. Infrastruktūra egzistuoja, reguliavimo sistemos, nors ir sudėtingos, yra tinkamos laivybai. Tai, kas suvilioja įmones, beveik visada yra švelnesnė: prielaidos, importuotos iš kitų rinkų, dizaino pasirinkimai, kurie atrodė aukščiausios klasės, bet buvo įtartini, mokėjimų integracijos, sukurtos dėl patogumo, o ne dėl faktinio naudojimo.
Taigi štai kas iš tikrųjų veikia sėkmingai „fintech“ plėtrai Lotynų Amerikoje.
Santykiai ateina prieš pajamas LATAM Fintech rinkoje
Pirmasis susitikimas Brazilijoje retai būna apie verslą. Tai nėra kultūrinė keistenybė, kurią reikia įveikti – taip čia iš tikrųjų vyksta deramas patikrinimas.
Prieš kas nors Lotynų Amerikoje kalbant apie terminus ar terminus, vyksta ilgas procesas, leidžiantis pažinti jus kaip asmenį. Įvairūs klausimai čia paprastai neužduodami tiesiogiai. Į juos atsakoma per pokalbį, per laiką ir pan.
Vadovams, įpratusiems prie darbotvarkės pagrįstų susitikimų, tai gali atrodyti lėtai. Tačiau tai, kas kuriama tose ankstyvosiose sąveikose, yra pagrindas, kuris vėliau perkelia partnerystę per trintį. Praleiskite tai ir galbūt pasirašysite sutartį, tačiau ją išlaikyti bus daug sunkiau.
Ankstyvas šios vietos rinkos dinamikos supratimas yra tai, kas išskiria įmones, kurios įgyja tikrą trauką, nuo tų, kurios kovoja. Verslo ir vartotojų pasitikėjimas fintech čia kuriamas kitaip nei kituose regionuose. Mes, savo įmonėje LaFintecakuri specializuojasi tarptautinių fintech įmonių sujungimu su vietinėmis ekosistemomis, ne kartą matė šį modelį: komandos, kurios investuoja į tikrų santykių kūrimą, yra tos, kurios išlieka rinkoje ilgą laiką.
Kodėl jūsų gaminio dizainas gali pakenkti „Fintech“ pritaikymui LATAM
Pasitikėjimą „fintech“ platformomis Brazilijos kontekste skatina vietinių vizualinių susitarimų žinojimas, o tai skiriasi nuo to, kas atrodo nušlifuota europietiškoje. Kai kažkas atrodo kitaip nei žmonės žino, pirmasis jų instinktas yra atsargumas, ypač kai kalbama apie pinigus. Taigi, prieš priimant bet kokį dizaino sprendimą, verta paklausti: ar tai atrodo kažkas, ką vietinis vartotojas jau atpažintų?
Vaizdinė kalba, kuri skatina skaitmeninių mokėjimų pritaikymą, yra suformuota dėl daugelio metų vietinių santykių, o to nepaisymas yra vienas iš labiausiai paplitusių fintech iššūkių, su kuriais susiduria Lotynų Amerikos rinkos dalyviai, ir vienas iš labiausiai išvengiamų iššūkių.
Mokėjimo metodas patenka į daugelį įmonių
Įeinant į rinką, įvyksta konkreti klaida, kuri įmonėms kainuoja mėnesius darbo ir tikrų pinigų. Komanda įvertina 20–30 mokėjimo būdų naujai rinkai. Keletas iš jų ateina su neskausmingu prisijungimu, entuziastingais vietiniais kontaktais ir sklandžiais partnerių santykiais. Viskas rodo, kad tai yra teisinga integracija, kuriai teikiama pirmenybė.
Taigi komanda ją kuria. Vykdo atitikties reikalavimus, sukuria infrastruktūrą, užbaigia integraciją. Ir tada paaiškėja, kad beveik niekas jo nenaudoja pagal paskirtį.
Štai esmė: kai kuriuos mokėjimo metodus lengva naudoti būtent todėl, kad jie nekonkuruoja dėl didelės apimties. Partneriai turi pralaidumą. Derybos vyksta greitai. Nėra eilės. Ir tai skamba patraukliai, kol nepaklausi kodėl.
Lotynų Amerikoje keli mokėjimo būdai apdoroja tikrą kiekį, bet dažniausiai tik mokesčius už komunalines paslaugas: elektrą, internetą, vandenį. Vartotojai juos naudoja būtent tam ir niekam kitam. Atlikdami kitus mokėjimus (el. prekybą, prenumeratos mokėjimus, mokėjimus programėlėse), jie pasiekia viską, kas gyvena jų telefone ir veikia vos keliais palietimais.
Mokėjimo būdai, kuriuos verta integruoti, dažnai yra sunkiau pasiekiami: daugiau vartų, daugiau atitikties veiksmų, daugiau susisiekimo su partneriais. Tokia trintis egzistuoja, nes jie iš tikrųjų konkuruoja dėl tikrosios operacijų apimties LATAM skaitmeninių mokėjimų ekosistemoje. Lengva integruotis nėra tas pats, kas teisė integruotis.
Šis atsiskyrimas dar ryškesnis įmonėms, kurioms tarptautinius mokėjimus Latam, kur skirtumas tarp to, ką patogu integruoti, ir to, kas iš tikrųjų skatina apimtį, gali kainuoti kelis mėnesius.
Kaip iš tikrųjų atrodo Fintech Lotynų Amerikos įėjimo kontrolinis sąrašas
Dauguma įėjimo į rinką sistemų yra orientuotos į didelius veiksmus: licencijavimą, partnerystę, produktų lokalizavimą. Ir tai svarbu. Tačiau sprendimai, lemiantys, ar užsienio „fintech“ įmonė įgyja tikrą trauką, paprastai yra smulkesni.
Prieš įsipareigodami dalyvauti rinkoje, padėsite išspręsti šiuos klausimus:
Mokėjimo infrastruktūros įvertinimas:
- Kokius mokėjimo būdus šios konkrečios rinkos vartotojai iš tikrųjų naudoja pirkdami jūsų kategorijoje?
- Kaip jūsų tiksliniame segmente atrodo tikrasis mobiliųjų mokėjimų pritaikymas?
- Kuo LATAM mokėjimo infrastruktūra skiriasi nuo to, ką sukūrėte kitur, ir ką reikia keisti?
Vietinės rinkos derinimas:
- Kaip atrodo 10 geriausių vietinių konkurentų atsiskaitymų srautų ir ar jūsų dizainas atitinka tą susipažinimo standartą?
- Kas yra jūsų erdvės vietinės įmonės, kurios jau užsitarnavo vartotojų pasitikėjimą, ir ar yra prasminga partnerystės struktūra?
- Kaip iš tikrųjų veikia vietinės „fintech“ ekosistemos ir kur jose telpa jūsų produktas?
Reguliavimas ir operacijos:
- Kokie yra konkrečių jums reikalingų licencijų atitikties terminai ir ar sukūrėte tikrovišką buferį savo kilimo ir tūpimo take?
- Kuo skiriasi LATAM reguliavimo aplinka Brazilijoje, Meksikoje, Kolumbijoje ir ar planuojate tuos skirtumus?
Vartotojo patirties patvirtinimas:
- Kaip jūsų produktas atrodo ir jaučiasi pirmą kartą šioje rinkoje besinaudojančiam naudotojui ir ar iš tikrųjų matėte, kaip jį naudoja?
- Ar jūsų dizainas rodo pasitikėjimą fintech platformomis, ar tai sukelia nežinojimą ir atsargumą?
Šie klausimai reikalauja laiko būti vietoje, rinkoje, kalbėtis su žmonėmis, kurie nebando jums nieko parduoti. Čia patinka bendradarbiauti su įėjimo į rinką specialistais LaFinteca gali paspartinti mokymosi kreivę: mes jau suplanavome vietines fintech ekosistemas ir galime padėti išvengti brangiausių klaidų.
Vietos patikimumas yra infrastruktūra, o ne malonus dalykas
Įmonė, gerai vertinama savo namų rinkoje, į Braziliją patenka kaip svetima. Vietos patikimumo kūrimas nuo nulio yra tiesiog pradinė sąlyga bet kokiam užsienio fintech įžengimui į šį regioną, o įmonės, kurios priima tai anksti, yra linkusios greičiau jį įveikti.
Patikimiausias kelias į tokias rinkas kaip Brazilija, Meksika, Kolumbija yra darbas su vietinėmis įmonėmis, kurios jau yra įtrauktos į rinką ir kuriomis jau pasitiki žmonės, kuriuos bandote pasiekti. Jų patikimumas tampa tiltu, kol statote savo.
Tikroji per greito judėjimo kaina
Fintech įmonės, kurios kovoja LATAM fintech rinkoje, yra linkusios dalytis atpažįstamu elgesiu: pirmenybę teikia greičiui, o ne parengiamiesiems darbams; manyti, kad tai, kas veikė paskutinėje rinkoje, bus perkelta; pasirinkti integracijas, pagrįstas lengva prieiga, o ne realiais naudojimo duomenimis; vietinius santykius traktuoti kaip švelnią naudą, o ne struktūrinį reikalavimą.
Vienas iš labiausiai paplitusių „fintech“ iššūkių, su kuriais susiduria Lotynų Amerika, yra pagunda skubėti laikantis reikalavimų ir užmegzti santykius, kad pasiektumėte savavališkas paleidimo datas. Tačiau reguliavimo aplinka LATAM veikia kantrybės ribose.
Štai ką iš tikrųjų sukuria ta kantrybė:
- Tvarios partnerystės: Partnerystės su vietinėmis įmonėmis, kurios išgyvena sunkiais laikotarpiais, nes santykiai buvo užmegzti prieš atsirandant spaudimui. Tai yra ilgalaikių finansinių paslaugų Lotynų Amerikos operacijose pagrindas.
- Rinką pagrįsti gaminių sprendimai: Produkto sprendimai buvo pagrįsti stebimu vietiniu elgesiu, o ne prielaidomis, paimtomis iš kitų rinkų.
Strateginės integracijos pasirinkimai: Atitikties ir integravimo pasirinkimai, atspindintys tikrus mobiliųjų mokėjimų pritaikymo modelius, o ne tai, kas buvo lengviausia. - Pelnyta vietinė reputacija: Vietoje užsitarnauta reputacija, kuri iš tikrųjų kažką reiškia vietiniams pirkėjams ir skatina tikrą pasitikėjimą fintech platformomis.
Kaip iš tikrųjų atrodo tvari „Fintech“ plėtra Lotynų Amerikoje
Lotynų Amerikos finansinių technologijų rinka yra kupina realių komercinių galimybių: infrastruktūra yra, vartotojų paklausa yra, o reguliavimo aplinka, nors ir sudėtinga, yra lengviau naviguojama, nei ji gauna kreditą.
Tačiau štai ko iš tikrųjų reikia sėkmingam įėjimui į rinką: fintech įsisavinimą Lotynų Amerikoje vertinti kaip uždirbtą dalyką, o ne tuo, į ką pradedi. Supratimas, kad LATAM mokėjimų infrastruktūra buvo sukurta per ilgus metus besitęsiančią vietinės rinkos dinamiką, o jūsų produktas turi ten tilpti, o ne jį pakeisti.
Sėkmingai įžengti į ją reiškia traktuoti ją kaip savo rinką, turinčią savo logiką. Štai toks darbas. Ir verta tai padaryti tinkamai.
Įmonėms, kurios svarsto apie fintech plėtrą Lotynų Amerikoje – ar tai būtų organinis augimas, ar įsigijimas – galimybė yra sukurti tikrą buvimą vietinėse „fintech“ ekosistemose, suprasti LATAM tarptautinių mokėjimų sudėtingumą ir pripažinti, kad vartotojų pasitikėjimui „fintech“ susiformuoti reikia laiko.
Komandos, kurioms pasiseka, yra tos, kurios pripažįsta, kad tai nėra kliūtis dirbti. Jie yra pati rinka. Įėjimas tampa tvarus.
