Autorius Dr Serena H. Huang
Įvairaus, nuosavybės ir įtraukimo (DEI) ir gerovės iniciatyvų investicijų grąžos (IG) įrodymas yra labai svarbus siekiant užtikrinti vykdomąją pirkimą ir finansavimą. Šiame straipsnyje pateikiama trijų pakopų IG apskaičiavimo sistema, įskaitant konkrečios metrikos nustatymą, skirtą pagerinti, kiekybiškai įvertinti pokyčio poveikį, ir apskaičiuoti grynąją investicijų grąžą. Suderindami iniciatyvas su finansiniais rezultatais ir vykdydami DEI ir gerovės iniciatyvas kaip strateginę verslo funkciją, vadovai gali veiksmingai įgyvendinti šias iniciatyvas ir skatinti verslo sėkmę.
„Man reikia parodyti teigiamą šios programos IG, ar galite man padėti?“
Kiekvienais metais, atsižvelgiant į biudžeto planavimo laiką, gaučiau šį skyriaus vadovų ir žmogiškųjų išteklių vadovų prašymą, kuriam darė spaudimas parodyti savo iniciatyvų finansinį poveikį.
Po daugelio metų atsakymo į šias užklausas aš distiliavau savo požiūrį į pakartojamą trijų žingsnių sistemą, kuria vadovaujasi F100 įmonės, įvertinančios jų programų IG. Ši sistema buvo patikrinta, kaip pateikti aiškų, duomenų pagrįstą pasakojimą, kuriame parodyta jų programų vertė.
Pirmasis žingsnis yra Nustatykite konkrečią metriką, kurią programa ketina patobulinti. Tai gali būti nuo darbuotojų išlaikymo procentų iki produktyvumo lygio iki paaukštinimo procentų.
Kai metrika bus nustatyta, kitas žingsnis yra Kiekybiškai įvertinkite to metrinio poprogramos pakeitimo pokyčio poveikį. Tai apima duomenų rinkimą anksčiau ir po Programos paleidimas, analizės tendencijos ir programos efekto izoliavimas nuo kitų kintamųjų.
Tikslas yra pateikti aiškią istoriją, parodančią, kaip programa paveikė pasirinktą metriką. Kartais yra per daug kitų veiksnių, kurie gali prisidėti prie metrikos, tokios kaip išlaikymas, o organizacijos nusprendžia parodyti poveikį atlikdamos poprogramų apklausas. Pavyzdžiui, pasaulinė CPG bendrovės garsiakalbių serija, teikianti darbuotojams išorinių žinių ir kompetencijos poveikį, naudoja vertinimą po įvykio, kad įvertintų elgesio pokyčius per efektyvumą ir vertę.
Paskutinis žingsnis yra apskaičiuoti grynąją investicijų grąžą. Tai atliekama atimant programos išlaidas nuo nustatytos metrikos pokyčio finansinio poveikio. Eikime per pavyzdį iliustraciniais tikslais.
Pavyzdys: Moterims inžinerijos lyderystės ugdymo programa
Apsvarstykite moterų inžinerijos programą, skirtą išlaikyti moterų inžinierius organizacijoje. Programa siekiama sukurti palaikomąją bendruomenę, suteikti mentorystės galimybes moterims inžinieriams. Procesas prasideda nuo dabartinių moterų inžinierių išlaikymo, kaip pradinio lygio, supratimo. Įdiegę programą, per ateinančius kelis mėnesius stebime išlaikymo procentus.
Tarkime, kad programa kainuoja 150 000 USD. Po programos mes stebime, kaip sumažėja 30% inžinierių moterų apyvarta. Jei vidutinės inžinieriaus moterų pakeitimo išlaidos yra 100 000 USD, o departamentas istoriškai praranda 30 inžinierių moterų per metus, metinė apyvartos kaina yra 3 000 000 USD.
Apyvartos sumažėjimas 30% reiškia, kad išlaikant dar 9 inžinierius (30% iš 30), sutaupykite 900 000 USD per metus (9 x 100 000 USD).
Grynasis IG skaičiavimas būtų:
- Finansinis poveikis: 900 000 USD (sutaupyti išlaidos nuo sumažėjusios apyvartos)
- Programos kaina: 150 000 USD
- „Net IG“: 750 000 USD (500% investicijų grąža)
Suderinti iniciatyvas su finansiniais rezultatais
Šis iliustracinis pavyzdys pabrėžia pamoką, kurią mačiau interviu, kurį vedžiau „Įtraukimo lygtis-duomenų ir AI panaudojimas organizacinei įvairovei ir gerovei“: Svarbu suderinti bet kokias iniciatyvas su finansiniais rezultatais. Keli vadovai mūsų pokalbiuose pasidalino, kad jų generalinis direktorius ar finansų direktorius tiesiog nepriims pasiūlymų be aiškios IG per 6–12 mėnesių. IG kiekybinis įvertinimas nėra vien tik skaičiaus kankinimo pratimas, bet ir tai, kaip šie DEI ir gerovės lyderiai sugeba išplėsti savo komandas ir padidinti savo poveikį.
Vykdyti DEI ir gerovės iniciatyvas kaip strateginę verslo funkciją
Viena iš mano interviu su pagrindinių organizacijų tema buvo DEI ir gerovės, kaip strateginės verslo funkcijos, valdymas, o ne vien tik geras pratimas ar vienkartinis viešųjų ryšių triukas. Aukščiausi lyderiai, kurie matė reikšmingiausią poveikį, nuosekliai artėja prie savo darbo, kaip „P&L“ savininkas. Jie nustatė aiškias šiaurės žvaigždes savo funkcijoms, apibrėždami matavimo strategiją, kad laikui bėgant žinotų pažangą.
„ERG nėra tik malonios programos. Turime sunkių duomenų, kad parodytume, jog ERG dalyvavimas pagerina individualių darbuotojų karjeros rezultatus ir skatina bendrą verslo sėkmę “, – sakė vienas iš mano apklaustų lyderių,„ Lani Hall “,„ Lani Hall “, pasaulinės įvairovės ir įtraukimo lyderės.
Prisijungimas prie apčiuopiamos verslo metrikos
Tradicinės DEI ir gerovės priemonės, tokios kaip atstovavimo duomenys ir darbuotojų įsitraukimo balai, nors ir svarbios, nėra linkusios sulaukti „C-Suite“ dėmesio. Veiksmingiausi lyderiai peržengia šias priemones ir sieja su apčiuopiama verslo metrija, tokia kaip pravaikštų ir produktyvumas.
Mąstymas už esamų duomenų sistemų ribų
Kita dažna lyderių, su kuriais apklausiau, tema buvo noras galvoti ne tik apie esamų duomenų sistemų suvaržymus, tiek aktyviai rinkti naują informaciją arba pateikti kūrybinius sprendimus kaip tarpinį serverį atsakant į kritinius klausimus. Iš pradžių žinau, ką reiškia spoksoti į HR duomenų bazę ir pasidomėti, kodėl trūksta kai kurių svarbių duomenų elementų. Užuot riboję tai, kas yra sistemose, šie vadovai laikosi drąsaus ir į verslą orientuoto požiūrio į svarbiausių duomenų taškų nustatymo ir etinių būdų, kaip juos gauti, nustatymą.
Išvada
Svarbu užtikrinti DEI ir gerovės iniciatyvų IG demonstravimą užtikrinant vykdomąją pirkimą ir finansavimą, ypač netikrumo metu. Laikydamiesi trijų etapų požiūrio, suderindami iniciatyvas su finansiniais rezultatais, vykdydami DEI ir gerovės iniciatyvas kaip strateginę verslo funkciją ir mąstydami už esamų žmogiškųjų išteklių duomenų sistemų ribų, vadovai gali veiksmingai įgyvendinti šias iniciatyvas ir skatinti verslo sėkmę.
Dr. Serena H. Huang yra revoliucija, kaip organizacijos artėja prie talentų, gerovės ir DEI, naudodamos duomenis ir AI. Kaip aukščiausia AI pagrindinio pranešėjo ir „People Analytics“ vadovas, ji vadovavo duomenų analizės strategijai tokiuose ikoniniuose prekės ženkluose kaip GE, Kraft Heinz ir Paypal. Per Duomenys su SerenaJi padeda įmonėms visame pasaulyje permažą dirbti ten, kur egzistuoja gerovė ir pelnas. Jos naujausia knyga yra Įtraukimo lygtis: duomenų ir AI panaudojimas organizacinei įvairovei ir gerovei. 
